제2과목 2. 전자상거래의 정의와 특징
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2. 전자상거래의 정의와 특징
⑴ 전자상거래의 정의
전자상거래(Electronic Commerce, EC)란 “기업, 개인, 정부 등 여러 경제 주체간의 정보통신망(네트워크)을 이용한 각종 상거래” 또는 ‘전자적 방식을 이용하여 가상공간에서 이루어지는 상거래’라 할 수 있다.
⑵ 전자상거래의 특징
① 시간의 제약이 없다.
전자상거래는 실시간으로 언제나 접속이 가능하다. 온라인 네트워크를 이용하기 때문에 24시간 판매 및 마케팅 활동이 가능한 것이다.
② 공간의 제약이 없다.
전자상거래는 전 세계와 동시에 연결한다. 지역적인 한계를 극복할 수 있는 것이 전자상거래다.
③ 가장 진보된 형태의 시장이다.
전자상거래는 기존의 어떤 시장의 형태보다도 완전 경쟁시장에 가깝다. 동일한 업종의 동일한 상품에 대해 동시에 만날 수 있는 소비자와 공급자의 숫자가 기존의 어떤 시장보다도 많다.
④ 장소의 제약이 없다.
전자상거래는 장소에 구애받지 않는다. 오프라인이 아니라 온라인이기 때문이다. 어디에 있건 간에 인터넷에 연결된 정보통신 장치만 있으면 거래 활동에 참여할 수 있다.
⑤ 일대일 마케팅이 수월하다.
전자상거래는 기존의 오프라인 마케팅에 비해 일대일 마케팅이 수월하다. 소비자와 일대일 연결이 가능하기 때문에 상호작용 (interactive)이 가능한 마케팅 활동을 할 수 있다.
⑥ 경제적인 마케팅이 가능하다.
전자상거래는 소요 비용 면에서 상대적으로 경제적이다. 전자상거래라고 해서 꼭 비용이 적게 든다고 할 수는 없지만 건물 임대 비용 등의 투입이 필요 없으며 인건비 등이 적게 들기 때문에 상대적으로 적은 비용이 든다고 보는 것이 일반적이다.