제2과목 33. 광고 효과 측정
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33. 광고 효과 측정
⑴ 광고 효과 측정 기준
인터넷 마케팅의 효과를 측정하는 것을 웹트랙킹(Web Tracking), 웹측정(Web Measurement)이라고 하며 다음의 방식으로 분류할 수 있다.
■ 히트(HIT)수 - 히트수란 인터넷 초기에 사용된 기준으로 웹사이트 상의 특정 파일의 다운로드 숫자를 말한다.
■ 방문자(Visitor)수 - 웹사이트를 최소한의 일정한 시간 동안 방문한 경우의 수를 측정하는 방식. 시간 개념이 추가되었다.
■ 노출(View)효과 - 특정 웹페이지 또는 파일, 광고 등의 노출횟수를 측정하는 방식.
■ 클릭(Click)수 - 해당 광고를 직접적으로 클릭한 수를 측정하는 방식.
■ 상호작용(Interactive) 결과 - 해당 광고를 클릭하여 필요한 상품을 구매, 다운로드하거나 특정한 작업을 진행한 결과를 측정하는 방식.
⑵ 광고 효과 측정 단위
① 방문형 관련 용어
■ 체류 시간 (Duration Time) - 세션과 유사하지만 접속 시간이 기준이 아니라 클라이언트가 실제로 이 사이트에서 웹 서핑을 하고 있는 시간을 기준으로 삼는 것. 상당히 가치 있는 광고 효과 측정 기준이 될 수 있지만 기술적인 한계가 있다.
■ 방문자의 세션 (Visit/Session) - 동일한 클라이언트가 웹사이트에 접속한 상태에서 기준 시간 내에 연속적으로 접속(히트)했을 때 그 접속들을 각각 다른 방문으로 보지 않고 세션 상태에 있는 동안은 하나의 방문으로 보는 것.
■ 방문자 (Visitor) - 접속한 클라이언트의 수. 쿠키(Cookie)를 이용하거나 로그인 등을 거치도록 유도하여 정확도를 높임.
② 노출형 관련 용어
■ 페이지뷰(Page Views) - 클라이언트가 웹서버에서 웹페이지를 다운로드함. 즉 해당 페이지가 웹브라우저에 보임.
■ 노출 횟수(Impression Count) - 배너 등의 광고가 있는 웹페이지가 다운로드되어 광고가 클라이언트의 웹브라우저에 노출된 횟수.
■ 애드 뷰(Ad Views) - 배너 등의 광고가 있는 웹페이지가 다운로드된 횟수이다.
③ 클릭형 관련 용어
■ 애드 클릭(Ad Click) - 클라이언트가 광고를 보고 클릭한 횟수로서 쌍방향통신이 가능한 인터넷의 장점을 잘 살린 측정 기준.
④ 상호작용(또는 구매)형 관련 용어
■ 거래 수(Transaction Count) - 클릭을 통한 방문으로 실제 거래에 이른 수치. 광고 단가 책정 기준으로 삼는다면 광고주의 입장에서는 가장 확실하고 유리한 효과 측정 기준이 된다.
■ PPSU(Pay Per Sign Up) - 클라이언트가 광고를 클릭하여 해당 사이트로 이동한 후 회원 가입 등의 절차를 실행하면 광고비를 지불하는 방식. 광고비는 일종의 커미션의 형태가 된다.
■ PPS(Pay Per Sale) - 클라이언트가 광고를 클릭하여 해당 사이트로 이동한 후 상품을 다운로드하거나 구매하면 광고비를 지불하는 방식. 역시 광고비는 일종의 커미션의 형태가 된다.
⑤ 기타 개념
■ PPI(Pay Per Impressions) - 한 번의 노출에 대해 광고주가 지불해야 하는 비용.
■ CPM(Cost Per Mille) - 배너광고 1000회 노출 시 소요되는 광고비. 고정식 배너 광고와는 달리 노출 횟수를 보장하기 때문에 보다 정확한 광고 효과를 기대할 수 있다.
■ CTR(Click Through Rate, 클릭률) - 페이지뷰 대비 클릭수의 비율. 즉 광고의 노출 횟수 중에서 실제 클릭한 횟수의 비율을 말한다. 클라이언트가 실제 광고를 클릭했을 때에만 광고비를 지불하는 개념이다.
■ CPC(Cost Per Click, total cost/total clicks) - 클라이언트가 한 번 배너를 클릭할 때마다 지불해야 하는 광고비.